INFORMAÇÕES DE ENVIO
P: Quanto tempo demora a entrega?
- A: Geralmente 3-7 dias úteis por FedEx/DHL. O tempo específico depende da sua localização geográfica e do tempo de processamento da encomenda.
P: Quando será entregue?
- A: Esforçamo-nos por organizar o envio o mais rapidamente possível após receber a sua encomenda. Normalmente, entregamos as mercadorias à empresa de transporte expresso dentro de 0-1 dia útil. No entanto, por favor, esteja ciente de que fatores externos, como condições meteorológicas ou feriados, podem afetar os prazos de entrega. Tenha a certeza de que o manteremos informado sobre quaisquer atrasos.
P: Posso acompanhar a minha encomenda?
- A: Sim, assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos um e-mail de confirmação com um número de rastreio. Pode usar este número para acompanhar a sua encomenda no nosso site.
CUSTOS E POLÍTICA DE ENVIO
P: Quanto cobra pelo envio?
- A: Envio gratuito em todos os produtos.
P: O que acontece se a minha encomenda for perdida ou danificada?
A: Se receber um produto danificado ou defeituoso, ou se houver discrepâncias na quantidade ou qualidade entre o produto entregue e a confirmação da encomenda/fatura, por favor tire fotografias claras da situação e contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 3 dias após receber o(s) produto(s). Investigaremos o problema e faremos todos os esforços razoáveis para o ajudar a resolver a situação. Email de contacto: SUPPORT@ARRASPORT.COM
PORTA DE ENTRADA GLOBAL
Experimente a alegria de fazer compras a nível global com envio gratuito que traz o seu equipamento para atividades ao ar livre diretamente à sua porta.
DEVOLUÇÃO FÁCIL
Compre com a garantia de devoluções sem complicações, dando-lhe a flexibilidade para fazer a escolha certa.
ANDAR ASSEGURADO
Viaje com confiança com a nossa garantia abrangente, garantindo que a sua scooter está protegida e as suas aventuras seguras.