Polasaí Tuairisce
C: An féidir liom táirge a thabhairt ar ais má tá mé míshásta leis an gceannach?
A: Ar ndóigh. Mura bhfuil tú sásta leis an táirge a cheannaigh tú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn chun próiseas filleadh a thosú laistigh de 30 lá ón bhfaighte. Déan cinnte go bhfanann an táirge ina choinníoll agus pacáistiú bunaidh.
C: Cad é an próiseas filleadh?
A: Chun earra a thabhairt ar ais, déan teagmháil ar dtús le roinn seirbhíse do chustaiméirí trí ríomhphost nó teileafón, ag míniú an chúis leis an aisíocaíocht. Cuirfimid treoir maidir leis an aisíocaíocht agus an seoladh aisíocaíochta riachtanach ar fáil.
C: An mbeidh orm íoc as an loingseoireacht fillte?
A: Tá an fhreagracht as costas loingseoireachta ar ais ag brath ar an gcúis leis an aisíocaíocht. Má tá sé mar gheall ar locht ar an táirge nó ar ár mbotún, beimid freagrach as na costais loingseoireachta. Mura bhfuil, b'fhéidir go mbeidh ar an gcustaiméir na costais loingseoireachta a chlúdach.
Próiseas Aisíocaíochta
C: Cathain a gheobhaidh mé mo aisíocaíocht?
A: Déantar aisíocaíochtaí de ghnáth laistigh de 5-7 lá gnó tar éis dúinn an mír a cuireadh ar ais a fháil agus a iniúchadh. Cuirfear an t-aisíocaíocht ar fáil ar do mhodh íocaíochta bunaidh.
C: Cad ba chóir dom a dhéanamh má tá an mír a fuair mé damáiste nó mícheart?
A: Má tá fadhb leis an mír a fuair tú, déan teagmháil linn laistigh de 48 uair an chloig ón bhfaighte. Cuirfimid an rogha malartaithe nó aisíocaíochta ar fáil.
C: An féidir liom an táirge a thabhairt ar ais go díreach chuig siopa?
A: Má tá siopa fisiciúil againn, is féidir leat an mír a thabhairt ar ais sa siopa. Má tá sé ina shiopa ar líne amháin, lean le do thoil ár bpróiseas filleadh ar líne.
Cásanna Speisialta
C: An féidir gach táirge a thabhairt ar ais?
A: Is féidir an chuid is mó de na táirgí a thabhairt ar ais, ach b'fhéidir nach mbeidh cead ag roinnt earraí a thabhairt ar ais mar gheall ar chúiseanna sláinteachas nó sábháilteachta. Le haghaidh sonraí sonracha, féach le do thoil ar leathanach an táirge.
C: An féidir liom earra a mhalartú in ionad aisíocaíochta a fháil?
A: Sea, cuirimid seirbhís malairte ar fáil. Má tá tú ag iarraidh malartú ar an mír chéanna i méid nó dath difriúil, le do thoil sonraigh é seo nuair a bhíonn tú ag filleadh ar an mír.
GEATA DOMHANDA
Éasca Aisíoc
TAISCE AONTAITHE
