EOLAS LOINGIS
C: Cé chomh fada a mhaireann an seachadadh?
- A: De ghnáth 3-7 lá gnó le FedEx/DHL. Braitheann an t-am sonrach ar do shuíomh geografach agus ar an am próiseála ordaithe.
C: Cathain a sheolfar é?
- A: Déanaimid iarracht an loingsiú a eagrú chomh luath agus is féidir tar éis do ordú a fháil. De ghnáth, seachadann muid na hearraí chuig an gcuideachta pras laistigh de 0-1 lá oibre. Mar sin féin, bíodh a fhios agat go bhféadfadh tosca seachtracha cosúil le coinníollacha aimsire nó laethanta saoire tionchar a imirt ar amanna seachadta. Bí cinnte, coinneoimid tú ar an eolas faoi aon mhoill.
C: An féidir liom mo ordú a rianú?
- A: Sea, nuair a sheolfar do ordú, seolfaimid ríomhphost dearbhaithe le uimhir rianaithe. Is féidir leat an uimhir seo a úsáid chun do ordú a rianú ar ár suíomh gréasáin.
COSTAIS SEACHADTA AGUS POLASAÍ
C: Cén méid a ghearrann tú as loingseoireacht?
- A: Loingseoireacht saor in aisce ar gach táirge.
C: Cad a tharlóidh má chailltear nó má damáistear mo phacáiste?
A: Má fhaigheann tú táirge damáiste nó lochtach, nó má tá easnaimh i méid nó cáilíocht idir an táirge a seachadadh agus an dearbhú ordaithe/inbhéarsa, déan grianghraif shoiléire den scéal agus déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí laistigh de 3 lá ón bhfaighteacht an táirge(nna). Déanfaimid iniúchadh ar an gceist agus déanfaidh muid gach iarracht réasúnta chun cabhrú leat an fhadhb a réiteach. Ríomhphost teagmhála: SUPPORT@ARRASPORT.COM