1. ACERCA DE LOS PRODUCTOS
P: ¿Para qué nivel de usuarios son adecuados sus equipos de scooters/bicicletas eléctricas/coches de carreras en miniatura?
A: Nuestros productos están dirigidos a una variedad de niveles, desde principiantes hasta usuarios avanzados. Cada página de producto proporciona información detallada sobre el nivel de usuario para el que es adecuado.
P: ¿Cómo elijo el tamaño adecuado para el equipo?
A: Proporcionamos guías de tallas detalladas y métodos de medición para cada tipo de producto. Puedes encontrar esta información en las páginas de los productos.
2.PROCESO DE PEDIDO
P: ¿Cómo hago un pedido en el sitio web?
A: Seleccione los artículos que le interesan, confirme el tamaño y la cantidad, luego haga clic en "Agregar al carrito" y siga las indicaciones para completar el pago e ingresar su dirección.
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
A: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal, etc.
3. ENTREGA Y DEVOLUCIONES
P: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
A: La entrega estándar suele tardar de 3 a 5 días hábiles. El tiempo específico depende de su ubicación geográfica y del tiempo de procesamiento del pedido.
P: ¿Cómo devuelvo un producto?
A: Si no está satisfecho con un producto que ha comprado, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su estado y embalaje original.
4. POSTVENTA Y SOPORTE
P: ¿Dónde puedo obtener ayuda para usar el equipo?
A: Nuestro sitio web ofrece guías detalladas sobre cómo usar nuestros productos. Si necesita ayuda adicional, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico o teléfono.
P: ¿Cuál es la política de garantía de su producto?
A: Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Para conocer los períodos y términos específicos de la garantía, por favor consulte la información detallada en la página del producto.
5. SEGURIDAD Y CONSEJOS
P: ¿Cómo puedo garantizar la seguridad al usar el equipo?
A: Recomendamos que todos los clientes lean cuidadosamente las instrucciones antes de usar
cualquier equipo y siempre sigan las pautas de seguridad.
P: ¿Tienes algún consejo especial para principiantes?
A: Para principiantes, sugerimos comenzar con modelos básicos y probar gradualmente equipos más avanzados después de dominar las habilidades básicas.
