Frågor & Svar
LEVERANSINFORMATION
F: Hur lång tid tar leveransen?
- A: Generellt 3-7 arbetsdagar med FedEx/DHL. Den specifika tiden beror på din geografiska plats och orderhanteringstid.
Q: När kommer det att levereras?
- A: Vi strävar efter att ordna leveransen så snart som möjligt efter att ha mottagit din beställning. Vanligtvis levererar vi varorna till expressföretaget inom 0-1 arbetsdag. Var dock medveten om att externa faktorer som väderförhållanden eller helgdagar kan påverka leveranstiderna. Var lugn, vi kommer att hålla dig informerad om eventuella förseningar.
Fråga: Kan jag spåra min beställning?
- A: Ja, när din beställning har skickats kommer vi att skicka ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra din beställning på vår webbplats.
Frågor & Svar
FRAKTKOSTNADER OCH POLICY
Fråga: Hur mycket tar ni betalt för frakt?
- A: Fri frakt på alla produkter.
Q: Vad händer om mitt paket försvinner eller skadas?
A: Om du mottar en skadad eller defekt produkt, eller om det finns avvikelser i kvantitet eller kvalitet mellan den levererade produkten och orderbekräftelsen/fakturan, vänligen ta tydliga bilder av situationen och kontakta vår kundtjänst inom 3 dagar efter mottagandet av produkten/produkterna. Vi kommer att undersöka problemet och göra allt rimligt för att hjälpa dig att lösa det. Kontakt e-post: SUPPORT@ARRASPORT.COM
