Returpolicy
Spørsmål: Kan jeg returnere et produkt hvis jeg ikke er fornøyd med kjøpet mitt?
A: Selvfølgelig. Hvis du ikke er fornøyd med produktet du har kjøpt, kan du kontakte oss for å starte en returprosess innen 30 dager etter mottak. Vennligst sørg for at produktet forblir i sin opprinnelige tilstand og emballasje.
Q: Hva er returprosessen?
A: For å returnere en vare, vennligst kontakt først vår kundeserviceavdeling via e-post eller telefon, og forklar årsaken til returen. Vi vil gi veiledning for returen og den nødvendige returadressen.
Sp: Må jeg betale for returforsendelsen?
A: Ansvar for å betale returkostnader avhenger av årsaken til returen. Hvis det skyldes en produktfeil eller vår feil, vil vi dekke fraktkostnadene. Ellers må fraktkostnadene dekkes av kunden.
Refusjonsprosess
Q: Når vil jeg motta refusjonen min?
A: Refusjoner behandles vanligvis innen 5-7 virkedager etter at vi mottar og inspiserer den returnerte varen. Refusjonen vil bli utstedt til din opprinnelige betalingsmetode.
Q: Hva bør jeg gjøre hvis varen jeg mottok er skadet eller feil?
A: Hvis varen du mottok har et problem, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter mottak. Vi vil tilby muligheten for bytte eller refusjon.
Spørsmål: Kan jeg returnere produktet direkte til en butikk?
A: Hvis vi har en fysisk butikk, kan du velge å returnere varen i butikken. Hvis det er en nettbutikk, vennligst følg vår nettbaserte returprosess.
Spesielle tilfeller
Q: Kan alle produkter returneres?
A: De fleste produkter kan returneres, men noen varer kan ikke returneres av hygieniske eller sikkerhetsmessige årsaker. For spesifikke detaljer, vennligst se produktsiden.
Spørsmål: Kan jeg bytte en vare i stedet for å få refusjon?
A: Ja, vi tilbyr en byttetjeneste. Hvis du ønsker å bytte til samme vare i en annen størrelse eller farge, vennligst spesifiser dette når du returnerer varen.
GLOBAL GATEWAY
ENKEL RETUR
KJØR MED TRYGGHET
