Spørsmål og svar
FRAKTINFORMASJON
Q: Hvor lang tid tar leveringen?
- A: Vanligvis 3-7 virkedager med FedEx/DHL. Den spesifikke tiden avhenger av din geografiske plassering og behandlingstid for bestillingen.
Q: Når vil det bli levert?
- A: Vi streber etter å arrangere forsendelse så snart som mulig etter å ha mottatt bestillingen din. Vanligvis leverer vi varene til ekspressfirmaet innen 0-1 virkedag. Vær imidlertid oppmerksom på at eksterne faktorer som værforhold eller helligdager kan påvirke leveringstiden. Vær trygg på at vi vil holde deg informert om eventuelle forsinkelser.
Q: Kan jeg spore bestillingen min?
- A: Ja, når bestillingen din er sendt, vil vi sende en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan bruke dette nummeret til å spore bestillingen din på vår nettside.
Spørsmål og svar
FRAKTKOSTNADER OG RETNINGSLINJER
Q: Hvor mye tar dere for frakt?
- A: Gratis frakt på alle produkter.
Q: Hva skjer hvis pakken min blir mistet eller skadet?
A: Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, eller hvis det er avvik i mengde eller kvalitet mellom det leverte produktet og ordrebekreftelsen/fakturaen, vennligst ta klare bilder av situasjonen og kontakt vår kundeservice innen 3 dager etter mottak av produktet/produktene. Vi vil undersøke saken og gjøre alt rimelig for å hjelpe deg med å løse problemet. Kontakt e-post: SUPPORT@ARRASPORT.COM
