Domande e Risposte
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
D: Quanto tempo richiede la consegna?
- A: Generalmente 3-7 giorni lavorativi con FedEx/DHL. Il tempo specifico dipende dalla tua posizione geografica e dal tempo di elaborazione dell'ordine.
D: Quando sarà consegnato?
- A: Ci impegniamo a organizzare la spedizione il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo ordine. Di solito, consegniamo la merce alla compagnia di spedizioni entro 0-1 giorni lavorativi. Tuttavia, ti preghiamo di considerare che fattori esterni come le condizioni meteorologiche o le festività possono influenzare i tempi di consegna. Stai tranquillo, ti terremo informato su eventuali ritardi.
D: Posso tracciare il mio ordine?
- A: Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, invieremo un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per tracciare il tuo ordine sul nostro sito web.
Domande e Risposte
COSTI E POLITICA DI SPEDIZIONE
D: Quanto addebitate per la spedizione?
- A: Spedizione gratuita su tutti i prodotti.
D: Cosa succede se il mio pacco viene perso o danneggiato?
A: Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, o se ci sono discrepanze nella quantità o nella qualità tra il prodotto consegnato e la conferma d'ordine/fattura, ti preghiamo di scattare foto chiare della situazione e contattare il nostro servizio clienti entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto/i. Indagheremo sul problema e faremo ogni ragionevole sforzo per aiutarti a risolverlo. Email di contatto: SUPPORT@ARRASPORT.COM
